天津市展翼货运代理有限公司

国际快递的特点

1、不同的快递环境、不同的法律法规、不同的人文、习俗、语言、科技和硬件设施。

2、快递系统的普遍性，快递本身的复杂性UPS国际快递价格，加上国际快递的特殊性天津国际快递，操作难度大，风险大。

3、快递的信息化要求决定了其先进性，对信息的提供、收集和管理要求更高，需要国际信息系统的支持。

简而言之，国际快递的一个非常重要的特点是快递环境的差异，尤其是快递软环境的差异。不同国家的不同物流应用使国际快递比国内物流更复杂，甚至阻碍国际快递；不同国家的不同经济技术发展水平将导致不同技术条件下的国际快递支持，甚至迫使国际快递系统水平下降；不同国家的不同标准也难以建立国际快递系统；不同国家的习俗和文化也极大地限制了国际快递天津UPS国际快递。

跨境物流的特点:

1.服务功能单一，增值服务较少，同质化竞争严重。大多数跨境物流企业只能提供海运物流或空运输物流服务，而很少有跨境物流企业能够提供多式联运(如海运空运输)并满足客户的其他不同需求。在提供跨境物流服务时，于报关、订舱等传统服务，在提供运输方案优化设计、综合物流服务方面较少。所以同质化竞争比较严重。

2.竞争集中在东南沿海地区天津UPS国际速递，中西部地区较少。由于环渤海、长三角、珠三角等东南沿海地区经济发达，跨境运输需求旺盛，且该地区海运、空运输基础设施较为完善，因此对货物和运输资源的争夺为激烈。中西部地区由于经济相对不活跃，跨境运输需求较少，运输成本较高，该地区国际货代服务资源投入较少。

UPS美国快递的电池货物包装要求：

1） 所有纯电池必须箱中箱包装,且内外箱必须贴好符合航空标准的电池标签；

2）内盒多只能装2个; 内盒要封口,而且内/外箱晃动不能有声响;纯电池单件不能超10kg；

3）外箱必须用较新、较硬的箱子包装，且不能用黄胶纸包装；

4）或运单上需要注明整票货所有的电池型号（model no）、伏数（V）和毫安（mah），方便我司制单同事做电池资料；

5）干电池、锂电池、锂金属电池 3个种类的电池不能混装，锂金属电池不接受和其他2种电池同一票！

国际快递咨询服务提供给不同的顾客，而顾客的需求、自身情况和经验又各不相同，所以，每次咨询服务都是不一样的。这样，国际快递咨询服务就有了异质性的特征。异质性的特征给国际快递咨询服务的过程带来了相当的困难。咨询人员必须首先了解客户的需求、其行业的特殊情况及客户的工作能力，做好调查研究的工作，才能进一步提供服务。

国际快递咨询项目的开展，依赖客户企业的人员与咨询人员的相互作用。在项目开始前要与客户企业的相关人员接触交流，以理解客户的需求；在项目开展过程中，企业的人员要向咨询人员反映情况；咨询报告完成后，报告中的建议要由客户来协助实施。因此，咨询服务的质量也与客户配合的好坏有着密不可分的关系。

对国际快递咨询服务来说，这五个维度指以下的具体内容：

（1）可靠性是咨询公司能够在规定的时限内可靠地完成咨询服务，服务中所涉及的原理，数据，计算，模拟，实施等没有错误，能帮助客户达到目的。

（2）响应性是指咨询公司的员工愿意帮助顾客解决实际中新出现的问题，并以尽量迅速有效的方式提供咨询服务。

（3）保证性指咨询公司的员工具有丰富的国际快递理论知识和实践经验，具有相当高的思维水平和教育背景，充满自信，让企业可以信赖，并能严格保守企业的相关。

4）移情性指咨询公司的员工能够深入所服务的企业，，站在企业决策者的立场思考问题，提出适合企业自身情况的国际快递解决方案。

（5）有形性指虽然咨询服务具有无形性的特征，但服务中的一些元素应当是有形的，例如国际快递解决方案明显的效果，服务中利用的各种现代化的信息技术，咨询人员具有亲切的形象和优良的沟通能力等。